Excelência no Atendimento é o diferencial competitivo da Metaimob e do Grupo Metasig. Por isso, a Equipe de Service-Desk, que antes já oferecia atendimento em qualquer lugar do Brasil, através de telefone ou intervenção remota, agora passa a oferecer atendimento também pela internet. 

Assim, para melhorar ainda mais o canal de atendimento e gerenciamento de incidentes, o Grupo Metasig está implantando um novo processo de Atendimento ao Cliente, mais ágil e totalmente online: o Sistema de Service-Desk.

Se antes você recorria ao telefone para suprir suas dúvidas ou resolver incidentes sobre Sistemas Metaimob (IMOBVenda, IMOBLocação, IMOBCondomínio e IMOBSite) ou Sites Metasig, agora basta acessar a internet e descrever sua questão.

A Equipe de Suporte tem conhecimento instantaneamente da situação e encaminha suas demandas com muito mais agilidade. Além disso, você poderá acompanhar o andamento da sua solicitação, via Sistema online.

O Sistema de Service-Desk começará a funcionar na segunda-feira, dia 23 de janeiro. Mas não se preocupe: durante as próximas semanas a Equipe de Atendimento do Grupo Metasig irá entrar em contato com você, cliente, a fim de auxiliar nesse novo processo.

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